• 모두의콜 개인정보 처리방침



    모두의콜(이하"모콜")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다. 모콜는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 사용자에게 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다. 다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다. “개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 모콜이 준수해야 할 지침을 의미합니다.




  • 1. 개인정보 처리 목적



    서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 개별 애플리케이션 또는 웹프로그램을 통해 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.




  • 2. 개인정보 처리 및 보유기간



    회원관리, 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 개별 애플리케이션 또는 웹사이트를 통해 아래와 같은 사용자별로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

    1) ‘지점 관리자’가 해당 지역 소속 공동체인 기사, 상점과의 원활한 배달대행 서비스 운영을 위해 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 개인정보를 직접 입력하는 경우

    2) ‘기사’가 해당 지역 소속 공동체인 관리자, 상점과의 원활한 배달대행 서비스 운영을 위해 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 개인정보를 직접 입력하는 경우

    3) ‘상점’이 해당 지역 소속 공동체인 관리자, 기사와의 원활한 배달대행 서비스 운영을 위해 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 개인정보를 직접 입력하는 경우

    4) ‘지점 관리자’가 해당 지역 소속 공동체의 구성원간의 원활한 배달대행 서비스 운영을 위해 기사와 상점에게 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 기사와 상점의 개인정보를 입력하는 경우




  • 3. 이용자와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법



    이용자는 모콜에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 제1항에 따른 권리 행사는 모콜에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 모콜은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 모콜은 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.




  • 4. 처리하는 개인정보의 항목



    모콜은 이용자별로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며 처리되는 개인정보 항목은 각 이용자의 필요에 의해 입력하는 선택항목입니다.

    [관리자]
    선택항목 : 휴대전화번호, 사업장 주소, 이용자 닉네임

    [기사]
    선택항목 : 휴대전화번호, 이용자 닉네임

    [상점]
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    서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 제공받는 개인정보는 아래와 같습니다. 모콜은 상점에서 배달하는 음식을 소비자가 제공받는 과정에서 발생하는 '결제 내역’을 KICC(한국정보통신)으로부터 제공받습니다. 해당 결제 내역은 상점에서 결제내역 조회, 세무 처리를 위해 4개월간 보관되며, 4개월이 초과되는 경우 영구 삭제 처리됩니다.




  • 5. 개인정보 파기



    개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 또한, 모콜은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 지체없이 파기합니다.




  • 6. 개인정보의 안전성 확보조치



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    관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
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  • 7. 개인정보보호 책임자



    모콜은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    책임자: 이현찬
    담당부서: 개인정보보호파트
    문의: 고객센터[070-7015-0355]

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